今回はT-laboのライター橋本がY様宅にインタビューにおうかがいしました。

最初に、とやま建装さんにご依頼された“塗装工事”の内容を教えてください。
「塗装とベランダの補修。そして防水工事ですね。」

どういう経緯で塗装業者さんを探されたんですか？
「前回塗装してからだいぶ年数が経っていたので、やりたい、やりたいと思っていたんです。あとベランダのほうも、もうそろそろ駄目かなーって考えていたときに、一度専門家の方に調査してもらいまして、その時に、悪い部分が見つかったので、塗装業者さんを探すことになりました。」

では、とやま建装さんを見つけたきっかけを教えてください。
「見つけたきっかけは“チラシ”ですね。そして、うちの近所さんがとやま建装さんで塗装をやってもらっていたそうで、その仕上がりが大変綺麗にできていたもんですから、一度外山さんのお話を聞いてみたいと思いました。それがきっかけとなりましたね。」

続いて、代表の外山さんと会われた時の最初の印象はどうでしたか？
「素直に仕事熱心な方だなー、と思いましたね。こちらの言うことをしっかりと聞いて色々と説明してくださいましたし、見積もりも私たちが要望することをちゃんと汲み取ってくださいました。だから、丁寧なお仕事をしてくれるんじゃないかなーという信頼が持てましたね。なので、初めてお会いしたときの印象は良かったです。」

それでは、とやま建装さんに塗装をお願いした“決め手”を教えてください。
「やり方ですね。というのも、私の家の外壁は“ただ塗れば良い”だけじゃない問題を抱えていたものですから、その問題点をどういう風に処理していくのか？そのことをとやま建装さん含めて他社さんと相見積もりをとりながら、具体的な方法を提案してもらっていたんです。そのなかで、私たちの不安を一番親身に聞いてくださり、解決案を出してくださったのが、とやま建装さんだったんです。」

「あと、とやま建装さんは自社の10年保証もついていましたし、金額的な部分もご相談できたこともありましたので、そういった対応力・値段両方の面でとやま建装さんを選びましたね。」

実際に、とやま建装さんの職人さんが塗装工事に入られた時の対応はどうでしたか？
「毎日ね、朝は『今日はこういう風な作業をしていきます』と説明を受けましたし、終わりも『今日はこれだけ塗装をしました』と必ず報告してくださいました。だから、社長さんの教育が職人さんにも行き届いているなーと思いましたし、私たちも安心してお仕事を任せることができました。あとは最初と終わりにちゃんと挨拶もしていただけたので、対応はとても良かったですね。」

Y様が塗装工事を依頼する際、こだわった部分やご要望した点などはありますか？
「色は基本的に今とほぼ同じように塗ってください、と伝えました。私としては、だいたい同じ色だろうなーと仕上がりのイメージはついていたんですが、わざわざ色見本まで持参してもらえて、親切丁寧に教えてくださいました。また、色見本と仕上がりには若干の相違がある、という説明もしっかりと受けましたよ。」

今後、塗装工事業者さんを探されているお知り合いの方がみえたら、とやま建装さんはオススメできますか？
「もし塗装業者さんを探されている方がみえれば、もちろんオススメはできます。」

では最後に、とやま建装さんに“お気持ちをひとこと”お願いします。
「丁寧な仕事をしてもらえて、ほんとうに良かったなーと素直に思っています。塗装中、毎日毎日、猛暑日だったものですから、大変だろうなーと感じていたんですが、その暑さにも負けず、誠実な仕事をしてもらえていたので、すごくありがたく思っています。本当にとやま建装さんを選んで間違いがなかったなー、と感謝しています。」