岐阜県岐阜市のI様にインタビューさせていただきました!
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今回はT-laboのライター橋本がI様宅にインタビューにおうかがいしました。
最初にとやま建装さんにご依頼した“塗装工事”の内容を教えてください。
「外壁と屋根全部ですね。つまり、外回り全般と考えていただければいいと思います。」
では、どういう経緯でとやま建装さんを選ばれることになったのですか?
「最初は3社の中から探そうと考えていたんです。内訳としては、まず1社目が、経済新聞なんかで外壁工事やリフォーム屋さんを紹介する『優良企業ネットワーク』というものがありまして、そこから資料をいただいた会社さんです。そしてホームセンター系のカーマとかバローホームセンターの企業さんがもう1社。あとは岐阜県内で規模の大きい大手の会社さん。この3社のなかで選ぼうと考えていたんですね。」
「ただ大手の会社さんは諸々の事情があって見積もりを断られてしまって。そこでどうしようかなーって考えていたとき、うちの近所に“とやま建装さん”があることを思い出したものですから、一度代表さんにお会いして、見積もりだけでも出してもらうようお願いしたんです。そしたら、代表さんが『いいですよ、見積り出しますよ』と言ってくださって。最終手には、とやま建装さんを含めた3社で相見積をかけて選ぶことにしたんです。」
ではなぜ、3社あるなかでとやま建装さんを選ばれたのですか?
「やはり“外山さんの印象が一番良かったこと”、そして、“値段的にもとやま建装さんが一番お値打ちだったこと”ですね。それと、とやま建装さんの場合、工事内容の説明をするときにも、他の会社さんが言わないことまで細かく説明してくれたんですね。だから、説明が詳しかったところも選ぶきっかけになったことだと思います。」
「あと実はこれ裏話なんですが、見積もりを3社で出してもらっていたので、後々、私自身がその見積もりを見比べてみたんです。すると、3社で微妙なところで違いがあることを発見したんです。そこで気づいたのが、とやま建装さんは、他の2社さんが上乗せしてくる、初期費用とか小塗装とか雑塗装とか、それぞれ1万円くらいの項目が無くて、とても明瞭で分かりやすい見積もりだったんです。だからこそ、その分、お値打ちに塗装工事が提供できていることに気づいたんです。」
初めて代表の外山さんと会われた時の第一印象はどうでしたか?
「うん、よかったね。きっちと説明もしてもらえたし、提案もしてくれましたし。塗り方やカラーベストの屋根の説明など、工事の内容も詳細に説明してくれました。そういった部分は他の企業はなかったので、好印象でした。」
工事中、とやま建装さんの職人さんの対応はどうでしたか?
「良かったです。朝に『これからこういう風に工事をします』と挨拶も含めてちゃんと説明もしてくれましたし、帰り際にも『これで終わります。明日はこういう仕事しますね。』という明日の流れについてもちゃんと説明してくれましたし。なので、段取りについて不明瞭なところがなくて、私たちのほうでもしっかりと工事の進み具合を把握できていました。」
実際に仕上がりは満足されていますか?
「はい、しています。ほぼ一ヶ月間、きっちりと丁寧に塗ってもらえました。あと工事の途中、見積もり外の“物置の塗装”もお願いしたんですね。『まあ、軽くやってください。あとでその分、予算に上乗せしてもらえればいいので』と。そしたら、なんと錆止めから、2度塗りまで徹底した塗装をしてくれたんです。」
「今でも印象に残っているんですが、『適当でいいですよ』とこちらから話していたんですが、『僕たちはいい加減な塗装はできないので』と言ってくださったことですね。そして、驚くべきことに、最終的には、物置の塗装の追加料金をとることもなく、予算内で収めてくれたことも印象深く残っています。私たちのわがまままで、しっかりと聞き入れてくれたことはとても感謝しています。」
今後、塗装工事業者さんを探されているお知り合いの方がいたら、とやま建装さんはオススメできますか?
「もちろん、しっかりと皆様にもオススメできる塗装屋さんです。もちろん、その方の費用感もあると思うので、そこの兼ね合いはあるとは思うんですが。」
最後にとやま建装さんに、“お気持ちをひとこと”お願いします。
「とやま建装さんにお願いして本当に良かったなと思っています。塗装業者さんのなかにはいい加減に塗って終わりましたよ、という会社さんもあるなかで、とやま建装さんは暑い中、せっせ、せっせと最初から最後まできっちと塗ってもらえて、ほんと感謝しています。」