今回はT-laboのライター橋本がK様宅にインタビューにおうかがいしました。

最初にご依頼した“塗装工事”の内容を教えてください。

「家の外壁と、木材部分の塗装をお願いしました」

お家を建てられて何年くらいになられるんですか？

「家を建てたのは、平成18年なので、まる12年です」

「とやま建装さんに塗装をお願いしたのも、実は外壁が傷んできていたのが要因なんですよ。2，3年くらい前から色が褪せてきているなーって気づいていましたし、外壁もひび割れとかチョーキング現象も起こっていて、ちょっとみっともないなーって思っていたわけなんですよ」

どういう経緯で塗装業者さんを探されたんですか？

「2年くらい前ですかね、ちょうど新聞に、社団法人の塗装市民講座が開かれている案内を見つけまして、そこに参加したんですね。そのセミナーで、失敗しない塗装屋選び、というセミナー内容がありまして、それを僕が聞いてから、いろいろと塗装のことを勉強しはじめたんです。なので、さあいざ塗装をお願いするなら、いろいろ塗装屋があるなかで、どこかいいだろうなーって考えたんです」

「それで、一社、そのセミナーに出ていた講師の方で、とても親切かつ知識も豊富な方がいらっしゃったので、診断も含めて外壁の状態を、その会社さんに見てもらって、見積もりも一緒に出していただいたんです。最初はそこにお願いしようと思っていたんですが、ネットとかでは、塗装をするなら何社かで見積もったほうがいいって、情報がのっていたので、もう一社探そうとしたんです」

「そんなときにたまたまチラシで、とやま建装さんのことを知っていたので、電話して見積もりを出してもらおうとしたんです。そうしたら、とても素早い対応をしていただいて、なおかつ値段的にも最初にお願いした塗装屋さんよりも安かったので、総合的に考えてとやま建装さんにお願いすることになりました」

代表の外山さんと会われた時の最初の印象はどうでしたか？

「すごく親しみが湧くというか、フレンドリーな方でした。堅苦しくない人で、喋りやすかったですね。家の図面とかも、とやまさんに渡したらすぐに作ってもらって、とにかく対応が丁寧だなーと思いました」

実際に、とやま建装さんの職人さんが塗装工事に入られた時の対応はどうでしたか？

「作業は、外山さんの息子さんにしてもらったんですが、物腰も柔らかな、丁寧な仕事をやってもらったので、おまかせしてよかったなーと思いましたね。なので、不満とかもまったくないですね」

K様が塗装工事を依頼する際、こだわった部分やご要望した点などはありますか？

「実は、家以外のところもたくさんお願いしたんです。破風とか。釘がなかに打ってあるんですが、木が痩せちゃって、とれちゃったんですね。その穴埋めをしてほしい。そんなお願いもして。あとは、コーキングをしてほしいとか、漆喰の悪いところをみてほしいとか、ほんと、外壁塗装以外のいろいろな部分の作業をお願いしたんですが、それらすべてを対応していただいて。別途料金もなしにしてもらったのが印象深かったですね」

「あと、外壁の色に関しては、色見本をしっかりと見せてもらって、これが良いなと思った色も、すぐにメーカーさんに頼んでもらって、すばやく対応していただきました」

とやま建装さんに外壁塗装をお願いして満足はされていますか？

「はい、すごく満足しています。僕は外壁塗料の知識がほとんどないので、外山さんのような、塗り替え研究会で、ボランティアをしながら勉強もされているプロに任せれば、安心だなーと思いましたね」

今後、塗装工事を探されているお知り合いがみえたら、とやま建装さんはオススメできますか？

「快くオススメできます」